FAQ

Q

送料、代引きの場合の手数料を教えてください。

A
送料につきましては 1回のお買い上げ金額の合計が 3,300円(消費税込み)以上 の場合は無料になります。 1回のお買い上げ金額の合計が 3,300円未満の場合は 全国一律 330円(税込み) がかかります。 代引き手数料はお買い上げ金額にかかわらず、 一律 440円(税込み) がかかります。
Q

返品、交換はできますか。

A
返品、交換につきましては以下の条件をすべて満たす場合のみ承ります。 1.お届けから1週間以内にその旨のご連絡をいただいた方 2.返品・交換を希望される商品が未使用であること 3.商品の商品タグを含む、付属品・添付品がお届け時のままで揃っていること 4.お客さまのもとでの汚れ・傷・破損がないいこと (香水やタバコなどの匂いがついている、修理やすそ上げなどのお直し、クリーニングがされたことが見受けられる等は承れません) 返品、交換に際しての注意点 ・お客様のご都合による返品、交換の場合は、返送に必要となる送料をお客様でご負担いただけますようお願いします。 ・商品に損傷が発生する返送をされた場合は返品・交換をお断りさせていただく場合がございますのでご注意ください。 ・交換につきましては在庫の都合上、ご希望に添えないことがございますので、返品でのご対応とさせていただく場合がございます。
Q

商品のカラーとサイズについて教えてください。

A
商品のカラーについて、商品掲載にあたり、できる限り現商品のカラーに近づけるよう配慮いたしておりますが、お客様が閲覧される端末、環境などにより、実際の商品とは色が異なって見える場合がございますのでご了承ください。 サイズにつきましては、手作業での採寸のため誤差が生じる場合がございますのでご了承ください。